BAX es la nueva aplicación de inteligencia artificial generativa que simplifica la relación de los vecinos con la Ciudad de Buenos Aires: centraliza los servicios públicos y la información y facilita las consultas y los trámites diarios de manera más rápida y simple. Ya suma más de 110 mil usuarios y 1 millón de vistas totales desde su lanzamiento, a comienzos de julio.
"BAX es una nueva manera de vincularnos con la Ciudad: lo que antes llevaba 15 o 20 minutos, ahora puede resolverse en 1 minuto. Cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, sin duda vivís mejor. Y esto recién empieza", sostuvo el Jefe de Gobierno, Jorge Macri. Y agregó: “BAX es una plataforma viva: aprende, mejora y va sumando servicios”.
Fotos GCBA
Entre las funciones más usadas están la solicitud de turnos, el seguimiento de trámites y gestiones en curso, el acceso a información sobre servicios y consultas a documentos, como partidas de nacimiento, y Linda, la sección de las actividades y la agenda cultural de la Ciudad.
“Somos la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera, con este nivel de integración conversacional y transaccional”, agregó Jorge Macri, quien encabezó el lanzamiento de BAX el 2 de julio pasado. Mediante una disposición del Jefe de Gobierno, la Ciudad impulsa un plan de IA con una estrategia estructurada y una implementación en todas las áreas de gobierno.
“Somos la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera" (Jorge Macri)
Uno de los atributos destacados de BAX es poder hablarle directamente y los vecinos lo adoptaron rápido: la app ya registró más de 125 mil conversaciones entre chat y voz con agentes de inteligencia artificial lo que lo convierte en uno de los usos más elegidos por los vecinos.
"La tecnología tiene sentido cuando ayuda a resolver problemas concretos. BAX nació para simplificar la relación de los vecinos con la Ciudad y estas primeras 108.000 descargas muestran que existe una demanda creciente por servicios públicos más ágiles, accesibles y personalizados. Seguimos trabajando para ofrecer una mejor experiencia a quienes interactúan con la Ciudad todos los días", señaló Raúl Piola, secretario de Innovación y Transformación Digital porteño.
"Lo que antes llevaba 15 o 20 minutos, ahora puede resolverse en 1 minuto" (Jorge Macri)
El desarrollo de BAX forma parte de la estrategia de transformación digital de la Ciudad, orientada a hacer más simple la experiencia de los vecinos con el Estado mediante el uso responsable de la tecnología. El objetivo es ofrecer una puerta de entrada única, intuitiva y personalizada a los servicios públicos, disponible las 24 horas.
Para acceder primero hay que descargar la aplicación: se encuentra como "BAX, la IA de la Ciudad" en Google Play o App Store. Luego, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. Se puede usar la clave actual de miBA.
